Confira agora como cancelar Smart Fit pela internet em qualquer unidade nessa quarentena, saiba mais sobre o plano dessa empresa, entenda melhor sobre a carta de cancelamento, entre outros.
Cancelamento Smart Fit pela Internet
Conteúdo dessa matéria:
Depois da pandemia houve diversas pessoas clientes da Smart Fit querendo cancelar seus contratos, mas sem sucesso. Nas redes sociais, no Reclame Aqui e em unidades do Procon no Brasil todo tiveram diversas reclamações em relação a política de cancelamento da Smart Fit. Mas, logo abaixo vamos te ajudar de vez a cancelar o seu contrato pela internet.
No site oficial da Smart Fit fala que se o cliente quiser cancelar seu plano, é preciso que ele vá presencialmente na recepção da academia ou então que ele envie uma carta de cancelamento registrada em cartório. O cancelamento deve ser solicitado com antecedência mínima de trinta dias da próxima cobrança, se não, vai ser cobrada a mensalidade do mês de cancelamento.
Mas, devido a pandemia do novo Corona vírus, não tem como ficar dando bobeira por ai. Dessa maneira, o melhor jeito de cancelar o contrato com essa academia é pela internet para evitar a contaminação.
1- Reclame Aqui
Tente entrar em contato diretamente com a Smart Fit para fazer cancelamento do seu plano, e caso não consiga fazer você pode usar o site Reclame Aqui para fazer uma reclamação contra essa empresa e ver se dessa maneira eles solucionam.
O Reclame Aqui é um site de reclamações muito conhecido pelos brasileiros, nele os consumidores fazem as suas reclamações e se quiserem as empresas podem responder para tentar resolver o problema.
Se você está tendo um problema com o cancelamento do seu plano na Smart Fit, então saiba que fazer uma reclamação na plataforma Reclame Aqui é uma boa opção, pois geralmente a empresa responde todos os usuários que prestam as suas reclamações lá.
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2- Procon
Um dos jeitos que está sendo bem eficiente para cancelar o plano com a Smart Fit é entrando com uma ação no Procon. Confira agora o passo a passo de como fazer isso:
- Encontre o contrato e salve no seu computador ou celular, ele foi enviado para você via e-mail;
- Anote o número do contrato e sua unidade;
- Acesse o site do Procon do seu estado, campo para fazer reclamação no atendimento eletrônico, esse é o de SP: https://consumidor.procon.sp.gov.br/
- Se cadastre e entre;
- Toque em Nova Reclamação > sou titular da contratação > demais serviços > cultura / esporte (academia) > cobrança / contestação > cobrança por serviço não fornecido;
- Preencha os dados que são solicitados do fornecedor, está tudo no contrato;
- Toque em Procurei o fornecedor;
- Forma de aquisição selecione loja física;
- Em dados da compra preencha o contrato, valor da mensalidade e no campo Descreva sua reclamação, relate o acontecido;
- Preencha todos os dados que são solicitados, em pedido selecione cancelamento;
- Preencha a maneira de devolução, anexe o contrato que recebeu por e-mail;
- Para finalizar revise para conferir se está tudo certo e toque em Enviar Reclamação;
- A Smart Fit vai responder por meio de um escritório de advocacia, por e-mail. Por isso fique atento. E, caso a Smart Fit não cancele e devolva os valores, cabe ação judicial para cancelar e pedir indenização.
3- Juizado Especial
O Procon não possui força jurídica, ou seja, não pode obrigar uma empresa a fazer ou deixar de fazer alguma coisa. Com isso, se a Smart Fit se negar a atender seu pedido de cancelamento, o próprio Procon orienta os consumidores a dar o próximo passo que é judicializar a disputa, levando o pedido ao juizado especial.
Se quer recorrer a justiça, o jeito mais fácil que existe é entrar com uma reclamação em um juizado especial civil, que são específicos dos tribunais de justiça de cada estado. Quem tem acesso a esse recurso são micro e pequenas empresas e organizações, e também pessoas físicas que tenham mais de dezoito anos de idade.
As reclamações podem ser feitas em escrito, com cópias de alguns documentos como CPF, documento de identidade, comprovante de residência, nota fiscal, boleto e outros documentos que comprovem o processo. Os juizados especiais tentam resolver os processos por meio de acordos, por isso são intituladas audiências de conciliação. E, se não tiver consenso, o juiz responsável pelo caso pode definir uma sanção se ele considerar que o consumidor está mesmo certo.
Qual a multa para cancelamento na Smart Fit
O valor da multa de cancelamento do plano na Smart Fit vai depender do tipo de plano contratado, de acordo com o termo de adesão assinado. O plano Black por exemplo, quando for solicitado o cancelamento antes do final do primeiro período de doze meses, vai ser cobrado uma multa de 20% do valor restante do contrato.
O que acontece se eu não pagar a Smart Fit?
Atraso superior a trinta dias no pagamento de qualquer obrigação contratual com a Smart Fit, ou três atrasos num mesmo período de vigência do plano, consecutivos ou não, mesmo que inferiores a trinta dias dias, poderão acarretar o cancelamento do contrato, a critério da Smart Fit e a empresa pode até recorrer a órgãos superiores.
Sobre a academia popular Smart Fit
A Smart Fit nasceu da rede de academias premium Bio Ritmo, que foi criada pelo empresário Edgard Corona, em São Paulo. A rede de academias nasceu com o intuito de democratizar a academia premium a um preço popular que atende a todo o público.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.