Quer saber qual é o número de telefone da MaxMilhas? Então, fique sabendo que logo abaixo vamos mostrar o número de telefone dessa empresa e todas as maneiras que tem de entrar em contato com ela.
Pra quem compra e vende milhas e deseja falar com um atendente da empresa, abaixo temos várias maneiras. Uma empresa pioneira em venda de milhas, que conta também com venda de passagens áereas.
Como entrar em contato com a MaxMilhas
Conteúdo dessa matéria:
A MaxMilhas é uma empresa comprometida com a satisfação de seus clientes, por isso tem um processo rigoroso de qualidade nos seus serviços que vai desde a seleção de parceiros, experiência de compra no site, até o pós venda. A MaxMilhas é muito conhecida e representa a possibilidade de adquirir e vender milhas com grande facilidade.
Caso precise falar com a MaxMilhas, então saiba que logo abaixo vamos mostrar todas as maneiras que tem de entrar em contato com essa empresa. Mas, antes é importante que você saiba que o primeiro contato que se deve fazer com a empresa é pelo SAC, que geralmente é implementado por meio de telefone, redes sociais, e-mail e outros.
1- Telefone MaxMilhas
- 4020-2493
- 4000-1390
Os números de telefone citados são os números para entrar em contato com a MaxMilhas, através deles tem como fazer reclamações, tirar dúvidas, enviar sugestões, elogios, críticas e outros. O atendimento ocorre todos os dias 24 horas por dia.
Esses telefones fazem parte do SAC, o SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor que é a forma direta de comunicação entre o consumidor e a empresa para tirar dúvidas ou resolver qualquer situação. Portanto, para resolver qualquer questão com a MaxMilhas primeiro é preciso se comunicar com o SAC dessa empresa, e só se não conseguir uma solução eficiente que é necessário falar com a ouvidoria.
2- Suporte MaxMilhas
A MaxMilhas conta com um suporte online em seu site oficial, e para acessar a página de atendimento é só clicar aqui, depois é só clicar na opção inferior direita do site onde está escrito Ajuda. Com isso, vai ser aberta a janela do chat onde você vai poder fazer a sua solicitação.
4- WhatsApp da MaxMilhas
O WhatsApp está sendo um dos aplicativos de grande destaque atualmente, ele é muito utilizado, pois é muito útil, já que por meio dele é possível trocar mensagens de texto, fazer ligações de áudio e vídeo e muito mais.
A MaxMilhas infelizmente não disponibiliza aos seus clientes um contato de telefone para falar pelo WhatsApp. Mas, fique sossgado que a empresa tem vários outros meios de comunicação, que por sinal são muito eficientes.
5- E-mail MaxMilhas
Visando sempre melhor atender os seus clientes, a MaxMilhas disponibiliza também um contato de e-mail onde os clientes podem se comunicar com essa empresa do melhor jeito possível. O e-mail da MaxMilhas é: contato@maxmilhas.com.br
Como fazer cancelamentos na MaxMilhas
Antes de tudo é importante saber que o comprador pode solicitar o cancelamento de uma passagem emitida em seu programa de fidelidade, respeitando as regras de cancelamento e remarcação de cada companhia.
Quando o comprador solicita o cancelamento, ele paga as taxas cobradas pelas companhias, relacionadas á este procedimento e sua milhagem retorna ao seu saldo do programa de fidelidade. Se eles já tinham feito o pagamento dessa milhagem para o cliente, ao retornar para o saldo, ela fica de crédito para a MaxMilhas.
Caso você tenha uma viagem marcada e deseja cancelar ou remarcar a sua passagem, saiba que você pode fazer isso direto no site da MaxMilhas. Para isso, acesse a opção Minhas Viagens, depois Remarcar/Cancelar e em seguida selecione o motivo do cancelamento. Faça a sua solicitação e aguarde, que o time da MaxMilhas irá entrar em contato com você por e-mail.
Como fazer uma reclamação da MaxMilhas
Caso já tenha tentado entrar em contato com a MaxMilhas por meio das alternativas que citamos acima e se mesmo assim não conseguiu uma solução eficiente para o seu problema, então vai ser preciso fazer reclamações contra essa empresa, de modos superiores, como vamos mostrar logo abaixo.
O Serviço de Atendimento ao Consumidor e a ouvidoria de toda empresa teriam que ser o suficientes para resolver qualquer questão com seus clientes, porém acontece é que em algumas vezes esses meios não são tão eficientes quanto se espera. Com isso, é preciso fazer reclamação contra a empresa de outros jeitos superiores e até mesmo recorrer a alguns órgãos, como o Procon por exemplo.
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A MaxMilhas é uma empresa que oferece passagens aéreas mais baratas, com desconto. A maioria dos bilhetes são emitidos com pontos ou milhas de clientes que querem vender. Ou seja, mesmo sem ter nenhuma milha, é possível conseguir um preço bem mais em conta, se valendo dos pontos de outras pessoas interessadas em fazer dinheiro com as próprias milhas. Porém, a empresa trabalha também com passagens aéreas tradicionais, emitidas de forma direta com as companhias aéreas.
1- Reclame Aqui
O Reclame Aqui é um site de reclamações, e nessa plataforma os consumidores podem fazer reclamações contra as empresas em relação a serviços, vendas, produtos, compras, devoluções, mau atendimento e muito mais. Esse site é totalmente gratuito e ajuda muito os cidadãos, nele os consumidores colocam a sua reclamação e se a empresa quiser ela pode responder para tentar solucionar o problema.
Para utilizar o site Reclame Aqui é bem fácil, é só se cadastrar no site e depois enviar a sua reclamação. Mas, antes de ser publicada a reclamação é avaliada pela equipe da plataforma, pois o site não permite nenhum tipo de conteúdo ofensivo. Além disso, o site também preserva o consumidor, não revelando a identidade do mesmo que faz a reclamação.
Geralmente, a maioria das empresas tentam solucionar os problemas colocados nesse site, isso porque a plataforma é pública, e todas as pessoas tem acesso e conseguem ver todas as reclamações, e se uma empresa não tiver uma boa nota no site e tiver muitas reclamações, ela não é bem vista pelo público. Por isso que a maioria das empresas tentam solucionar os problemas dos clientes por meio dessa plataforma.
E, caso o consumidor tenha as suas reclamações respondidas pelas empresas, eles podem avaliar no site se o problema foi ou não resolvido, e também podem avaliar a resposta da empresa através de emoticons de smiles sorrindo ou triste, que quer dizer se gostou ou não da resposta e ainda pode responder a resposta da empresa.
A maioria das pessoas nos dias de hoje conhecem esse site, e ele está sendo muito útil entre os brasileiros. Pois, por meio desse site é possível ver se uma empresa é ou não confiável para se adquirir um produto ou serviço, qual é a opinião do público em relação a ela, a nota da empresa e muito mais.
A MaxMilhas tem uma nota regular no site Reclame Aqui, das reclamações feitas na plataforma 72.9% delas foram respondidas, 50.9% das pessoas voltariam a fazer negócio, a nota do consumidor foi de 4.85 e a empresa apresentou um índice de solução de 68.9%.
2- Procon
O Procon é um órgão administrativo de poder executivo municipal e estadual, que tem o objetivo de proteger e defender os direitos e interesses dos consumidores. Se você não conseguiu resolver o seu problema com uma empresa, então você pode tentar resolver no Procon.
O Procon é a sigla que significa Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, que é representada por uma fundação organizacional que é responsável por auxiliar intervir conflitos entre os clientes (os consumidores) e os fornecedores de produtos e serviços (a empresa).
Todos os estados do Brasil tem Procon e eles estão interligados em um sistema informatizado que abrange procedimentos e processos em relação a atendimentos aos consumidores, que é o Sindec, o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, que é ligado ao Ministério da Justiça.
O Procon tem como função orientar os consumidores, sendo um mediador de conflitos. E, para fazer uma reclamação nesse órgão é só acessar o site www.consumidor.gov.br ou então ir presencialmente em um dos postos de atendimento que estão presentes em grande parte das cidades brasileiras.
E, para fazer sua reclamação presencialmente é preciso apresentar documento de identificação, comprovante de residência, nota fiscal, recibo, contrato ou qualquer comprovante de relação de consumo, e outros documentos como boleto, garantia, entre outros.
3- Juizado
É possível também apelar à justiça para resolver um problema em uma relação de consumo. Para isso, o consumidor pode recorrer aos juizados especiais civis ou então acionar o Tribunal de Justiça do seu estado. Para isso, não importa o valor da causa, é necessário contratar um advogado.
Se quiser recorrer a justiça para reclamar contra a MaxMilhas, o jeito mais prático que tem é entrar com uma reclamação em um juizado especial civil, que são específicos dos tribunais de justiça de cada estado. Quem tem acesso a esse recurso são micro e pequenas empresas e organizações, e pessoas físicas maiores de dezoito anos de idade.
As reclamações podem ser feitas em escrito, com cópias de alguns documentos como CPF, documento de identidade, comprovante de residência, nota fiscal, boleto e outros documentos que comprovem o processo.
Os juizados especiais tentam resolver os processos através de acordos, por isso são intituladas audiências de conciliação. E, se não tiver consenso, o juiz responsável pelo caso pode definir uma sanção se ele considerar que o consumidor está mesmo certo.
Sobre a empresa
A MaxMilhas tem ideias inovadoras, investimentos arrojados e diversos profissionais capacitados para garantir o melhor preço e atendimento aos cliente da empresa. Atualmente, são poucas as empresas que são tão modernas quanto a MaxMilhas, que nos dias de hoje é uma referência nacional no segmento de compra e venda de milhas.
A MaxMilhas tem amor em servir seu consumidor e a palavra inovação está presente em seu dia a dia, eles tem como propósito cuidar de perto do seu bem estar em todos os momentos da sua caminhada, do começo ao final.
Em plena expansão, a MaxMilhas possui como foco o atendimento qualificado, a prática de preços justos e uma ampla variedade de pacotes. Essa empresa trabalha para o cliente, e procura não só atender as necessidades deles, como também superar experctativas.
O objetivo da MaxMilhas é encantar e fazer com que os clientes tenham a melhor experiência possível de compra e atendimento. Ao se tornar cliente dessa empresa, você tem todo o suporte necessário para ter uma boa experiência, com vários canais de contato para melhor te atender.
A MaxMilhas nasceu da ideia de ajudar pessoas a realizar seus sonhos e viver grandes momentos sem gastar muito. A MaxMilhas compra milhas aéreas no mercado e emite passagens por valores, em grande parte das vezes, bem mais em conta se comprado com outros meios de aquisição. Dessa forma, você voa para onde quiser, pagando bem menos por isso.
Utilizando a tecnologia como recurso, uma necessidade de mercado e a solução de um problema como ideal, a MaxMilhas criou uma plataforma que ajuda para a melhoria das relações de consumo, tornando elas mais harmônicas e justas para todos, é por isso que essa empresa se destaca tanto.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.